Come descritto nelle Condizioni di Vendita (punto 5), si specifica che il Cliente che agisce nella qualità di Consumatore ha il diritto di recedere, ad eccezione dei prodotti ordinati su propria specifica, senza dover fornire alcuna motivazione, dal contratto di acquisto entro quattordici giorni 14 a partire dal giorno in cui egli, ovvero un soggetto terzo, diverso dal vettore, riceva il bene acquisendone il possesso.

Ove decida di avvalersi di tale strumento, il Cliente ha l’obbligo di informare MYTEK della decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto, utilizzando uno dei metodi di seguito riportati:

1. Telefonare al numero 320 965 6359 segnalare la volontà di recedere. Verranno richiesti alcuni dati personali e del prodotto oggetto di reso;
2. Inviare una mail all’indirizzo info@elettro.info con i propri dati personali e del prodotto oggetto di reso dichiarando espressamente la volontà di recedere dal contratto;
3. Inviare un messaggio tramite TELEGRAM o WHATSAPP al n. 320 965 6359.
   

Si ricorda che la comunicazione di recesso deve essere inviata, tramite uno degli strumenti di cui sopra, prima della scadenza del periodo di recesso (14 giorni dalla ricezione prodotto).  Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo indicato. Il costo ed i rischi della restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso dei prodotti, ad eccezione delle spese di spedizione, sostenute dal Cliente avverrà esclusivamente nel caso in cui sia rispettato il termine di cui sopra per esercitare il recesso. E’ inoltre necessario che il prodotto oggetto di recesso sia integro e dotato di tutti gli eventuali componenti ed accessori aggiuntivi (ad esempio imballo originale, custodie, supporti, componenti integrativi, cavi, manuali d'istruzione, ecc). Nel caso in cui il prodotto reso non rispetti tali condizioni oppure presenti segni di usura che fanno presupporre l’utilizzo del bene al di fuori del contesto domestico o di normale prova del prodotto, il rimborso sarà parziale. L’entità dell’importo trattenuto da MYTEK verrà stabilita in seguito alla visione del prodotto.

In ogni caso MYTEK non effettuerà il rimborso finché non avrà ricevuto i beni da parte del Cliente.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.      

FAQ